Zásady vrácení peněz

Vzhledem k tomu, že se jedná o neprodané zboží nebo vrácené zboží, neposkytujeme žádnou záruku ani nepřijímáme vrácené zboží. U některých značek však stále můžete využít záruku na produkt prostřednictvím sériového čísla.

Jakékoli zrušení objednávky v procesu odesílání nebo již odeslané objednávky bude mít za následek náklady na zpětnou dopravu, které hradíte vy.

Článek 1 – Povaha prodaného produktu: ztracený balík / balík od Amazonu

1. Předmět prodeje
   Produkt prodávaný na našich webových stránkách je ztracený balíček nebo balíček z Amazonu, tj. balíček, jehož obsah je neznámý, náhodný a nepřístupný před jeho otevřením. Předmětem prodeje je samotný balíček, nikoli jeho obsah. Obsah balíčku proto nemůže být prodávajícím ani kupujícím žádným způsobem předem zaručen, popsán ani určen.
2. Přijetí rizika
   Přijetím těchto obchodních podmínek kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že povaha prodávaného produktu je založena na nejistotě obsahu balení a že kupuje uzavřené balení, aniž by znal podrobnosti. Prodávající nepřebírá žádnou odpovědnost za povahu, hodnotu ani kvalitu obsahu uvedeného balení.

Článek 2 – Úprava balíčku

1. Trvalé přizpůsobení
   Přijetím těchto obchodních podmínek během objednávky kupující výslovně žádá, aby jeho jméno a případně další osobní údaje byly trvale vyznačeny na obalu/obalech pomocí fixu. Tento nápis činí obal jedinečným a osobním pro kupujícího. Balíček se trvale personalizací stává produktem specifickým pro kupujícího a nesmí být již uveden do oběhu v původní podobě.
2. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
   Vzhledem k této úpravě balení a v souladu s článkem L221-28 spotřebitelského zákoníku nemůže kupující po dodání uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Produkt je upraven a není standardizován, a proto jej nelze vrátit ani vyměnit.

Článek 3 – Nevrácení peněz a vrácení zboží

1. Unikátní vlastnost balíčku
   Prodaný ztracený balík je unikátním a nestandardním produktem, a to jak z důvodu rizika spojeného s jeho obsahem, tak z důvodu trvalé úpravy požadované kupujícím. Po odeslání balíku nebude akceptována žádná žádost o vrácení peněz ani žádost o vrácení zboží, a to ani v případě nespokojenosti s obsahem nebo vzhledem balíku.
2. Otevření balíčku
   Jakmile je balík otevřen, povaha položky (ztracený balík / balík z Amazonu) brání jakémukoli vrácení nebo dalšímu prodeji za stejných podmínek. Po otevření je tedy balík považován za objednaný bez ohledu na povahu nebo kvalitu jeho obsahu.

Článek 4 – Právní záruka

1. Žádná záruka na obsah
   Vzhledem k tomu, že prodaný produkt je ztracený balík/balíček z Amazonu, jehož obsah není znám, kupující se vzdává jakýchkoli nároků na základě obsahu balíku. Prodávající neposkytuje žádnou právní záruku shody ohledně položek uvnitř balíku, jelikož tyto nejsou hlavním předmětem prodeje.

Článek 5 – Způsoby přijímání ztracených balíků / balíků Amazonu dle požadované hmotnosti

1. Prodávejte podle hmotnosti
   Nákup ztracených balíků/balíků Amazon na těchto webových stránkách se provádí na základě navrhovaných pevných hmotností, vyjádřených v kilogramech (kg). Kupující si může vybrat z různých možností hmotnosti navržených prodávajícím. Přesný počet přijatých ztracených balíků/balíků Amazon bude záviset na velikosti a vlastnostech dostupných balíků a nelze jej předem určit.
2. Variabilita složení obalu
   Celková hmotnost požadovaná kupujícím se může rozdělit různě v závislosti na dostupných balíčcích. To znamená, že u objednávky určité hmotnosti může kupující obdržet:
   • Jeden velký balík odpovídající celkové hmotnosti,
   • Několik malých balíků, jejichž celková hmotnost bude odpovídat zadané objednávce.
3. Bez záruky přesné velikosti nebo množství
   Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že počet ztracených balíků/balíčků přijatých z Amazonu, jakož i jejich velikost, se může lišit. Je tedy možné obdržet jeden velký balík nebo několik menších balíků pro stejnou objednávku.
4. Dodržování předpisů
   Objednávka bude považována za vyhovující, pokud celková hmotnost ztracených balíků / doručených balíků Amazon odpovídá požadované hmotnosti s tolerancí plus mínus 100 g, bez ohledu na počet balíků nebo jejich individuální velikost.

Článek 6 – Omezení odpovědnosti

1. Nedostatečná kontrola nad obsahem balíčku
   Vzhledem k povaze prodávaných produktů prodávající nekontroluje ani nezná obsah ztracených balíků ani balíků nabízených k prodeji. Prodávajícímu nelze přičítat žádnou odpovědnost za obsah balíků, ať už se jedná o kvalitu, shodu se smlouvou, hodnotu nebo stav zboží.
2. Žádná odpovědnost v případě škody
   Prodávající nenese odpovědnost za žádné materiální, nemateriální ani tělesné škody vzniklé v důsledku použití produktů obdržených ve ztracených balíčcích nebo balíčcích Amazonu. Kupující bere na vědomí, že přebírá plnou odpovědnost za použití věcí obsažených v balíčku.
3. Vyšší moc
   Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli prodlení nebo neplnění svých smluvních závazků v případě vyšší moci, definované jako jakákoli nepředvídatelná, neodolatelná a vnější událost (stávka, přírodní katastrofa, válka atd.).

Článek 7 – Reklamace a zákaznický servis

1. Způsoby podávání stížností
   Veškeré stížnosti týkající se doručení nebo kvality ztraceného balíku/zásilky z Amazonu by měl kupující podat zákaznickému servisu prodávajícího prostřednictvím kontaktních informací dostupných na webových stránkách. Vzhledem k náhodné povaze balíků a absenci záruky ohledně jejich obsahu však nebudou stížnosti týkající se povahy nebo hodnoty obsahu balíků akceptovány.
2. Lhůta pro podání stížností
   Reklamace musí být podány do 7 kalendářních dnů od doručení balíku. Po uplynutí této lhůty nebudou reklamace brány v úvahu.

Článek 8 – Dodání a rizika spojená s přepravou

1. Rizika ztráty nebo poškození během přepravy
   Ztracené balíky/balíky z Amazonu přepravují na riziko kupujícího od okamžiku jejich předání dopravci. Prodávající nenese odpovědnost za žádnou ztrátu nebo poškození, ke kterému dojde během přepravy. V případě poškozeného nebo nedoručeného balíku je na kupujícím, aby uplatnil reklamaci přímo u dopravce.
2. Orientační dodací lhůty
   Dodací lhůty uvedené na webových stránkách jsou pouze orientační. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené příčinami mimo jeho kontrolu (zpoždění dopravce, stávka atd.).

Článek 9 – Osobní údaje

1. Shromažďování a používání osobních údajů
   Osobní údaje shromážděné během objednávky (jméno, adresa atd.) jsou používány výhradně k prodeji a doručení ztracených balíků / zásilek Amazon. Nebudou sdíleny se třetími stranami bez předchozího souhlasu kupujícího, pokud to není nezbytné pro vyřízení objednávky (doručení, platba).
2. Práva kupujícího
   V souladu s platnými právními předpisy má kupující právo na přístup k osobním údajům, které se ho týkají, na jejich opravu a výmaz. Tato práva může kdykoli uplatnit kontaktováním zákaznického servisu prodávajícího prostřednictvím informací uvedených na webových stránkách.

Článek 10 – Spory a rozhodné právo

1. Rozhodné právo
   Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem. Veškeré spory týkající se jejich výkladu nebo provedení podléhají výlučné jurisdikci francouzských soudů.
2. Mediace sporů
   V případě sporu týkajícího se prodeje nebo plnění těchto všeobecných obchodních podmínek se kupující může obrátit na spotřebitelského mediátora v souladu s ustanoveními Zákoníku na ochranu spotřebitele.

Článek 11 – Souhlas s obchodními podmínkami prodeje

1. Informovaný souhlas Nákupem na webových stránkách kupující potvrzuje, že si přečetl a bezvýhradně souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Kupující rovněž bere na vědomí, že prodávané produkty jsou ztracené balíky nebo balíky Amazonu s náhodným obsahem a akceptuje rizika spojená s touto nejistotou.